近日，中國人民銀行重慶營業管理部發布公告，重慶金融科技創新監管工具首批3個創新應用完成測試。其中，重慶本土最大的地方金融機構——重慶農村商業銀行（以下簡稱“重慶農商行”）申請的“支持重慶地方方言的智能銀行服務”率先完成測試，成功“出盒”。這也標志著重慶農商行成為全國首家完成金融科技創新監管項目測試的農村金融機構。

該創新應用基于智能數據標注、深度學習、語音識別、NLP（自然語言處理）、多輪對話等技術，主要面向農村客戶、“銀發”客群提供適農適老的普惠金融服務，可實現普通話、重慶話混用識別，全面覆蓋線上線下幾十種應用場景，有效降低了普惠金融服務門檻，擴大了金融服務覆蓋范圍，有力打通了普惠金融“最后一公里”。

業內人士指出，金融科技創新監管工具（“監管沙盒”）的推出，標志著中國金融科技創新監管工具在機制構建上跑完了“最后一公里”，形成了完整的工作閉環，是我國金融科技監管機制發展成熟的重要里程碑，而重慶農商行在其中發揮了重要作用。

近年來，重慶農商行深入貫徹落實“以大數據智能化為引領的創新驅動發展戰略行動計劃”，加快運用現代科技手段，創新金融產品及服務，積極打造“數字化、智能化、平臺化、場景化”金融服務生態圈，竭力提升金融服務便捷度，以金融科技創新為服務實體經濟插上了強有力的翅膀。

眾所周知，融資難一直是民營、小微企業成長道路上的攔路虎。近年來，重慶農商行加快運用金融科技創新，著力開發無抵押擔保、線上無接觸、手續更便捷的普惠金融產品，切實提高民營、小微企業金融服務獲得率。

一方面，重慶農商行建立大數據平臺，主動分析、識別民營、小微企業各項維度信息，創新推出線上信貸產品，紓解民營、小微企業融資難題。

例如，該行為小微企業量身定制了“票快貼”，實現小微企業票據貼現“網銀辦理、小票易貼、額度循環、即刻到賬”等便捷服務；為小微企業主和個體工商戶打造專屬“房快貸”，實現個人經營性貸款“一鍵申請、智能評估、自動審批、遠程抵押、隨借隨還”，并且最高貸款500萬元，有力滿足企業融資需求；為誠信納稅的小微企業主推出“稅快貸”，該產品全流程線上辦理，系統自動審批，純信用免擔保，額度循環使用，還款方式靈活。

另一方面，該行充分拓展網上銀行、手機銀行、微信銀行等便捷渠道，持續優化貸款業務辦理流程，提升線上辦貸效率。如開發個人經營性貸款“自助續貸”“自助支用”“自助簽約”“自助抵押”等功能，簡化續貸手續，極大提升客戶體驗度。

據悉，2020年以來，重慶農商行小微線上業務已累計放款超過19萬筆、金額超過560億元，明顯提升了小微企業金融服務效率。

為了更好地服務實體經濟，進一步提升金融服務智能化水平，該行堅持以金融科技創新助力數字化轉型發展，推動服務提檔升級。

近年來，重慶農商行創新推出“智慧銀行”。“智慧銀行”運用云計算、大數據、人工智能、生物識別等技術，成功構建起共通共享的智能全渠道，打造起內建生態、外聯場景的數字化金融生態圈，有力推進了智能民生服務全覆蓋。同時，“智慧銀行”還圍繞人臉、語音、語義、圖像四大金融科技平臺建設和優化，持續打造該行金融科技應用場景。

此外，該行通過自主開發“重慶農商云”、智慧銀行大數據平臺、渠道統一接入、智能營銷、智能客服、智能風控等主要平臺，強化手機銀行App、微信銀行等線上渠道的運營管理。目前，該行手機銀行用戶已突破1200萬戶，電子渠道交易替代率達95%以上，金融服務便捷度和客戶滿意度不斷提升。

值得一提的是，近年來，重慶農商行持續強化外部合作、挖掘數據潛能，與頭部科技公司、通信運營商、政府機構等建立了多層次合作關系，廣泛開展外部技術和數據合作。同時，通過數據治理、數據采集、數據整合加工，持續提升大數據處理和應用能力，為經營管理、精準營銷、智能風控、客戶體驗等提供決策支撐，充分發揮了大數據的價值創造力，有力推動了全行數字化轉型。

“未來，重慶農商行將繼續擁抱金融科技創新，大力推進金融與科技的深度融合，用數字化、智能化手段進一步豐富金融服務渠道，完善金融產品矩陣，降低金融服務成本，強化金融服務體驗，竭力提升金融服務質效，全力推動金融科技創新成果更好地運用于服務實體經濟發展、普惠社會民生，為推動重慶經濟社會高質量發展注入金融動力。”重慶農商行相關負責人介紹。