近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪形勢(shì)嚴(yán)峻，給人民的財(cái)產(chǎn)安全造成了巨大威脅。自2022年12月《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》頒布實(shí)施以來，各行各業(yè)齊抓共管、群防群治，全面落實(shí)打防管控各項(xiàng)措施，大力加強(qiáng)社會(huì)宣傳教育防范，營造了全民反詐的濃厚氛圍。

近日，重慶農(nóng)村商業(yè)銀行江北支行營業(yè)部（以下簡稱“重慶農(nóng)商行江北支行營業(yè)部”）工作人員收到了黎先生委托江北觀音橋派出所民警送來的一面錦旗，錦旗上寫著“盡職盡責(zé)熱情為民 失而復(fù)得溫暖人心”十六個(gè)大字。簡單的十六個(gè)字，彰顯了重慶農(nóng)商行堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念，體現(xiàn)了警銀協(xié)作共同守護(hù)群眾資金安全所作出的努力。

事情是這樣的。前段時(shí)間，一名年輕男子陳某來到重慶農(nóng)商行江北支行營業(yè)部要求取現(xiàn)8.6萬元。此時(shí)，銀行系統(tǒng)提示該賬戶可能存在涉詐風(fēng)險(xiǎn)，工作人員便進(jìn)一步詢問陳某資金的來源及用途，但陳某對(duì)資金來源表述含糊不清、對(duì)資金用途語焉不詳。發(fā)現(xiàn)種種異常跡象后，工作人員初步判斷陳某可能涉嫌電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，便向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)。隨即，觀音橋派出所民警趕到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)詢問，民警判斷該款項(xiàng)疑似電信網(wǎng)絡(luò)詐騙資金，并進(jìn)行了進(jìn)一步調(diào)查取證。最終，民警確認(rèn)該款項(xiàng)正是外省黎先生遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙而損失的資金。陳某在接收到黎先生轉(zhuǎn)賬后，企圖通過柜面取現(xiàn)方式轉(zhuǎn)移贓款，但被重慶農(nóng)商行江北支行營業(yè)部成功攔截，民警依法將該款項(xiàng)返還給了黎先生。結(jié)案后，黎先生感激萬分，還特意制作了一面錦旗，并委托民警一定要將錦旗送到重慶農(nóng)商行江北支行營業(yè)部工作人員手中。

以上只是重慶農(nóng)商行基層工作人員通過警銀聯(lián)防、成功攔截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的一個(gè)剪影，類似的案例還有很多。近年來，作為重慶市資產(chǎn)規(guī)模排最大、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布最廣、從業(yè)人員最多的地方金融機(jī)構(gòu)——重慶農(nóng)商行認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院，市委、市政府及上級(jí)監(jiān)管部門有關(guān)金融防詐的各項(xiàng)決策部署，認(rèn)真恪守金融工作的政治性和人民性，始終堅(jiān)持“以客戶為中心”服務(wù)理念，在為客戶提供便捷、高效金融服務(wù)的同時(shí)，大力開展反詐反賭宣傳，積極筑牢反詐風(fēng)險(xiǎn)“防火墻”，守護(hù)好群眾“錢袋子”。

為了強(qiáng)化防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作成效，近年來，重慶農(nóng)商行持續(xù)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)聯(lián)動(dòng)協(xié)作，通過系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等方式，共同構(gòu)筑反詐堅(jiān)實(shí)防線。在預(yù)警勸阻方面，重慶農(nóng)商行積極配合公安機(jī)關(guān)對(duì)高危受騙人群開展銀行卡保護(hù)性止付、對(duì)涉詐預(yù)警對(duì)象新開銀行卡實(shí)施保護(hù)性措施等。同時(shí)，將預(yù)警勸阻等反詐工作責(zé)任壓實(shí)到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理第一線，持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)反詐能力提升，主動(dòng)識(shí)別可疑轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，及時(shí)對(duì)潛在受害人開展反詐勸阻，最大程度減少客戶資金損失。在追贓挽損方面，重慶農(nóng)商行建立涉案賬戶緊急止付和快速凍結(jié)機(jī)制，依法協(xié)助司法機(jī)關(guān)開展涉案賬戶及涉詐資金查詢、凍結(jié)、臨時(shí)止付等措施，最大限度為群眾挽回資金損失。同時(shí)，積極配合司法機(jī)關(guān)建立及時(shí)解凍和資金返還制度，全力保障人民群眾的合法權(quán)益。

為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的金融服務(wù)是重慶農(nóng)商行一以貫之的服務(wù)宗旨。下一步，重慶農(nóng)商行將充分發(fā)揮“點(diǎn)多、面廣、當(dāng)?shù)厍闆r熟”等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合多媒體矩陣平臺(tái)，做好常態(tài)化反詐宣傳。同時(shí)，進(jìn)一步提高銀行賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控能力，積極配合公安機(jī)關(guān)開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、預(yù)警勸阻潛在被害人等工作，強(qiáng)化源頭治理、綜合治理，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)好群眾的資金安全！